提供优质的操作体验

我们不止于提供功能模块，更提供客户订单交付过程的完整解决方案，企业用户实现管理功能的同时，也为操作员提供优秀的用户操作体验

• 客户订单管理

  客户基本信息管理，管理维护企业订单的基本信息，包括交付验收等信息

• 交付计划

  设定客户订单的交货、交付计划，并同步与客户一起了解订单的最新状态

• 应收款管理

  全部订单应收款计划、与实收款记录统一管理，到期提醒，财务管理

• 售后管理

  客户售后不再凌乱，统一分配客户售后经理，实现企业售后信息统一平台管理

客户与订单管理完整解决方案

• 客户信息

  企业用户添加客户采购订单，并分配采购客户订单账号，实现与客户同步跟踪同一个采购订单，支持多个交付订单同时管理。一个管理界面查询所有订单反馈意见、售后意见

• 订单交付

  规划客户订单每个环节的准备、制作、开发、安装、交付计划。通过系统提供的横道图模块轻松规划整个项目的计划节点、准备节点、交付节点。支持设定核心关键节点，通过平台实现企业与采购客户的无缝对接

• 付款计划

  应收款计划跟踪、提醒、记录

• 过程记录

  与客户同步跟踪订单的制作、准备过程

• 问题跟踪

  采购客户针对不符合预期或需要调整的问题可通过系统实现订单问题一键反馈，直接推送给商家企业，（商家）供货企业统一受理采购客户的反馈意见，实现客户问题统一跟踪、反馈、管理信息化

• 交付与售后

  产品使用阶段、货品交付后、项目验收后，采购客户可通过系统提交售后申请，无论是产品保修、问题反馈、意见建议可以通过ERM直接反馈给商家，所有历史问题可跟踪、统一管理

• 技术支持

  享完整技术支持服务

• 采购客户免费

  采购客户可免费使用哲程ERM，无任何费用